Kargo politikası

ELAN TECHCARE – KARGO POLİTİKASI

Elan TechCare olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını hedefliyoruz.

1. Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde işleme alınır.

2. Kargo Süresi
Siparişleriniz Türkiye içinde ortalama 2–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

3. Kargo Ücreti
Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo sunulabilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ödeme sayfasında açıkça gösterilir.

4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza bir takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Gecikmeler
Resmi tatiller, yoğunluk veya lojistik sebeplerden dolayı nadiren gecikmeler yaşanabilir.

6. Yanlış Adres / Teslim Edilemeyen Siparişler
Adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

7. Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi öneririz. Hasar durumunda kargo görevlisiyle tutanak tutulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

8. İletişim
Kargo ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Elan TechCare olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir.